כל המידע על הלקוח,תיעוד הקלטות ופרטי השיחות אוטומטי, משימות,יומן פגישות, אפשרויות לתזכורות SMS ומיילים אוטומטיים ,ועוד אפשרויות שיתנו לכם את כל הכלים לנהל את הלקוח בצורה מושלמת ולא לפספס אף משימה.
הקצו עם 1CRM כל קריאה לאיש צוות הנכון על פי סוג הקריאה, רמת המורכבות ומאפייני הלקוח. צרו תעדוף אופטימלי ונהלו את תהליך הטיפול בפניה ביעילות ובמקצועיות. שפרו את שביעות רצון הלקוחות.
נהלו את סדר היום שלכם עם הלקוחות בעזרת יומן פגישות מתקדם. סנכרנו בקלות את יומן הפגישות במערכת 1CRM ליומן מקוון ב-Google וצפו ביומני כל הנציגים בתצוגה אחת ביומן משותף. 1CRM תשלח לכם התראה לפני מועד הפגישה ותזכורות ללקוחות באופן אוטומטי בעזרת דואר אלקטרוני או SMS.
המערכת כוללת מנוע חיפוש גלובלי מתקדם , שיעזור לאתר לקוחות ,ארגונים ,משימות ומסמכים שנשמרו בו.
באמצעות 1CRM:
ניתן לשלוח הודעות SMS ליחידים ולמספר נמענים בו-זמנית.
שליחת הודעות SMS כחלק מתהליכים אוטומטים – לאחר יצירה של ליד (מתעניין) , שינוי סטטוס,יצירת תזכורות או משימות ועוד.
תיעוד היסטוריית שליחת הודעות SMS.
ניתן לרכוש דרכנו בנק סמסים לפי חבילות. למידע ומחירים צרו קשר.
