image

ניהול מאגר לקוחות ותיק לקוח

כל המידע על הלקוח,תיעוד הקלטות ופרטי השיחות אוטומטי, משימות,יומן פגישות, אפשרויות לתזכורות SMS ומיילים אוטומטיים ,ועוד אפשרויות שיתנו לכם את כל הכלים לנהל את הלקוח בצורה מושלמת ולא לפספס אף משימה.

ניהול קריאות שירות

הקצו עם 1CRM כל קריאה לאיש צוות הנכון על פי סוג הקריאה, רמת המורכבות ומאפייני הלקוח. צרו תעדוף אופטימלי ונהלו את תהליך הטיפול בפניה ביעילות ובמקצועיות. שפרו את שביעות רצון הלקוחות.

image
image

ניהול יומן פגישות

נהלו את סדר היום שלכם עם הלקוחות בעזרת יומן פגישות מתקדם. סנכרנו בקלות את יומן הפגישות במערכת 1CRM ליומן מקוון ב-Google וצפו ביומני כל הנציגים בתצוגה אחת ביומן משותף. 1CRM תשלח לכם התראה לפני מועד הפגישה ותזכורות ללקוחות באופן אוטומטי בעזרת דואר אלקטרוני או SMS.

מרכז מידע

המערכת כוללת מנוע חיפוש גלובלי מתקדם , שיעזור לאתר לקוחות ,ארגונים ,משימות ומסמכים שנשמרו בו.

image
image

שליחת הודעות SMS מהמערכת

באמצעות 1CRM:
ניתן לשלוח הודעות SMS ליחידים ולמספר נמענים בו-זמנית.
שליחת הודעות SMS כחלק מתהליכים אוטומטים – לאחר יצירה של ליד (מתעניין) , שינוי סטטוס,יצירת תזכורות או משימות ועוד.
תיעוד היסטוריית שליחת הודעות SMS.

ניתן לרכוש דרכנו בנק סמסים לפי חבילות. למידע ומחירים צרו קשר.