מודול מנהל שיחות נועד לשמור תיעוד של כלל השיחות שבוצעו במערכת (יוצאות/נכנסות), אל מספרי הלקוח (מדובר בלקוח/איש קשר/מתעניין).
כל השיחות יופיעו בתוך תיק הלקוח במודול מנהל שיחות.
פירוט השיחות יכלול את הנתונים הבאים :
שיחה יוצאת/נכנסת.
תאריך ושעת השיחה.
סטטוס – נענתה/לא נענתה.
שם הלקוח.
מספר של הלקוח.
שם של משתמש המערכת – מקבל/מוציא השיחה.
הקלטה של השיחה.
להגדלה לחצו על התמונה!
