אודות

אודות 1CRM

המערכת נוסדה בשנת 2016 ומאז מתעדכנת ומתפתחת, במטרה לספק פתרון בענן בחמישה תחומים : מכירות, שירות לקוחות , פיננסי, אנליטיקס ומובייל.
1CRM היא מערכת מבוססת ענן, קלה ופשוטה ,ונותנת מענה 360 מעלות לניהול יעיל של כל עסק, מותאמת לכל היקף פעילות עסקית – לארגונים גדולים, לעסקים בינוניים, ולעסקים קטנים ועצמאים, ומספקת כיום פתרונות מקיפים לעסקים וארגונים רבים, שנהנים גם משירות לקוחות מהיר ואדיב, ועם תמיכה טכנית מלאה בעברית.

תכונות עיקריות

ניהול כל שלבי השיווק והמכירות:
לידים, הזדמנויות, קמפיינים.

ניהול משימות פרויקט, אבני דרך,
מעקב אחר התקדמות פרויקט.

הפקת הצעות מחיר.
הדפסת הצעות מחיר ומעקב.

ניהול מאגר לקוחות ותיק לקוח:

  • תיעוד הקלטות ופרטי השיחות אוטומטי.
  • משימות ,וקריאות שירות.
  • פגישות ואירועים בלוח שנה – סנכרון עם היומן של גוגל.
  • אפשרויות לתזכורות SMS/אימיילים אוטומטיים.

מעקב אחר קריאות שירות:
סטטוסים, עדיפויות, SLA.

זרימות עבודה (Workflows):
חריגות, התראות באימייל, ובמשימות.

היררכיה של הרשאות, תפקידים, קבוצות ,ופרופילים למשתמש.

דוחות מובנים ודוחות משתמש.
אפשרות לתזמון דוחות בשליחה באימייל.

ניהול מסמכים לפי קטגוריות ושיוכם כקבצים או באמצעות קישור לקובץ בענן.

שליחת SMS בלחיצת כפתור.

אימייל קמפיינים + תבניות אימייל מוכנות וניתנות לעריכה מלאה.

דף בית משוכלל הניתן להתאמה מלאה ע”י המשתמש.
דף הבית מציג מבטים, גרפים, מטריקות, צפייה בחריגות

יתרונות

מערכת מבוססת ענן, קלה ופשוטה.

קישוריות למרכזית 1COM בענן.

מערכת ניתנת להתאמה אישית (קסטומיזציה) על ידי המשתמש.

פיתוחים והרחבות לפי צורכי הלקוח (בתשלום נוסף).

תמיכה טכנית מלאה בעברית.

המערכת זמינה מכל מקום בכל שעה.

הקמה מהירה ללא צורך בהתקנה אצל הלקוח.

אפליקציית 1CRM
שליטה מלאה גם מהשטח.

בין לקוחותינו

חברות פיננסים
רשתות תרבות הפנאי
חברות הפקה
משרדי עורך דין
יועצים עסקיים
חברות נדל”ן ועוד…

clients